Nattiva Engenharia deixou uma avaliação sobre a loja Mix Canecas para Taça Champagne Metalizada.
Antes da compra, contactei o vendedor quanto ao prazo, ele em conversa no bate papo me garantiu que chegaria antes da data do meu evento, e depois me disse que não tinha me dito data nenhuma e que a culpa era minha de não ter recebido antes do evento. Pedi cancelamento ele me disse também que não faria! Fui obrigada a receber algo que não usarei mais.
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Boa tarde Nattiva, tudo bem?
Conforme conversas trocadas, nós garantimos que seu pedido seria enviado na data que combinamos pelas mensagens antes de ser fechado a compra. O que realmente foi feito. O seu pedido não chegou antes do seu evento, pois você escolheu o envio por PAC, que é mais demorado que o SEDEX. Sempre enviamos para todos os clientes, as duas formas de envio e o cliente que faz essa escolha. Não realizamos o cancelamento, pois seu pedido já havia sido produzido e enviado e não temos como nos responsabilizar por atrasos dos correios ou pelo tempo de entrega do frete escolhido.
Att.,
Mix Canecas
