scharlene strassemann deixou uma avaliação sobre a loja Primavera da Lagarta para Bingo Aniversário (80 Cartelas) pdf.
Perguntei se teria como enviar no mesmo dia o arquivo, me respondeu com um tom bem ríspidoque não e depois simplesmente cacelou meu pedido dizendo que nao poderia me atender. Trabalho com atendimento a acredito que tem várias formar de vc dar uma resposta negativa para um cliente e a maneira que ela me respondeu nao foi legal.
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Olá, Scharlene. Por você também trabalhar com atendimento deveria saber que se deve estar atenta à descrição de um produto, principalmente quando se trata de um produto digital. Você fez um pedido de um bingo numérico cuja descrição explicava do que se tratava e ainda sim fez o pedido e depois na mensagem informou que queria que não fosse numérico. Cancelamos o pedido e estornamos o pagamento. Depois de cancelado você perguntou se podia ser enviado no mesmo dia, foi explicado que não devido a personalização do produto, ainda sim você refez a compra e depois novamente questionou sobre o envio ser no mesmo dia. Respondemos que já havíamos explicado que não tinha como, e você alegou que a loja foi grossa. Com toda essa interação achamos melhor sim cancelar o pedido, visto que não havia entendimento e você já estava insatisfeita.
