Avaliações realizadas (2)

TAMIS PEREIRA deixou uma avaliação sobre a loja Personalize Online para Etiqueta personalizada tag dourada 1.5x1.5 cm com furos.

21/05/2021

Chegou certinho. No prazo combinado e recebi um brinde. Muito bom.

TAMIS PEREIRA deixou uma avaliação sobre a loja MAKEPIC - QUADROS DECORATIVOS para QUADRO PRAIA MAR PÔR DO SOL PAISAGEM AO ENTARDECER.

23/03/2021

Recebi o produto danificado. Embalagem inadequada por isso o quadro chegou danificado, com rachadura na moldura e desencaixado da moldura, Se tivessem colocado um pouco de isopor nas bordas da embalagem, teriam evitado que o produto chegasse danificado. A solução que me deram foi o envio de uma massinha para passar na moldura rachada, que não resolveu nada. Paguei mais de R$300,00 e quando eu olho pro quadro sinto desgosto.. Reclamei sobre isso assim que o quadro chegou, ou seja, antes dos 7 dias que o consumidor tem para pedir reembolso, mas a solução que me deram foi o envio dessa massinha. Achei que seria desgastante pedir o reembolso ou a troca do quadro, ainda mais durante a pandemia, eu teria que sair para levar o quadro na transportadora, então acabei ficando. Estou arrependida pela compra. Em momento nenhum eles pediram desculpa pelo ocorrido também. Só enviaram a massa e ficou por isso mesmo. Não compro mais e também não recomendo!

1. MAKEPIC - QUADROS DECORATIVOS

   23/03/2021

   

   Bom dia, desde o primeiro momento do informado, entramos em contato, para solucionar o problema. Assim como expressamos nossos lamentos pelo dano que foi ocasionado pelo TRANSPORTE e não na fabricação ou qualidade do produto,. Contudo, apresentamos a opção da devolução para troca, e a Sra não quis levar ate a transportadora, assim como oferecemos uma troca da moldura, que dependeria apenas da senhora levar o quadro a molduraria, pois pagaríamos todos os custos, e novamente a senhor se recusou. Dai então oferecemos o envio de uma "massinha corretiva", A mesma foi enviada em tempo hábil e foi instruído como usar. Desde então a senhora não nos contatou mais, apenas hoje para fazer essa avaliação que não condiz com tudo que lhe oferecemos para solução, assim como também não condiz com a QUALIDADE dos nossos quadros. Lamentamos muito o ocorrido, mais reiteramos que fizemos tudo que a Sra nos deu de opção para resolver o problema,