Avaliações realizadas (2)

debora deixou uma avaliação sobre a loja M&A Aventais para Avental (churrasqueiro).

18/12/2018

Entrega bacana e vendedor super-prestativo. Indico e espero fazer novos negócios! ??

1. M&A Aventais

   20/12/2018

   

   Obrigado. Boas festas!!

debora deixou uma avaliação sobre a loja Mandala Brindes para Toalha Minnions (mão).

27/11/2017

Meu endereço está errado no cadastro. Uma confusão danada. Sou de Guarulhos e tive que retirar na Central do Correios de Suzano porque estourou o prazo combinado e se negaram em me ajudar a rastrear a mercadoria na cidade do remetente.
Não atendem o telefone - duvido que o endereço informado é verdadeiro. Péssima experiência. péssimo pós-venda, fidelização ZERO.

1. Mandala Brindes

   27/11/2017

   

   Oi Debora tudo bem com vc?
   Vamos reforçar algumas informações aqui:
   As informações no cadastro são de responsabilidade do cliente.
   Antes de fecharmos seu pedido, enviamos uma msg pedindo para que vc confirmasse o endereço de entrega
   O prazo de entrega não estourou, vc passou o endereço ERRADO, sendo assim a caixa estava sendo devolvida ao remetente.
   Não te negamos ajuda, muito pelo contrario, te avisamos que havia algum problema e que vc deveria entrar em contato com os correios.
   Enviamos sua caixa um dia antes do combinado para facilitar as coisas o recebimento pq seu prazo era muito apertado.
   Te ajudamos a rastrear SIM a mercadoria, só que não temos obrigação de ir aos correios retirar a sua caixa.
   Se vc se atentar a LER, verá que no acolhimento do seu pedido informamos que NÃO TEMOS ATENDIMENTO TELEFONICO.
   E para finalizar essa questão, gostaria de salientar que em momento algum fomos negligentes, aconselho que vc aprenda a acolher sua parcela de culpa e entendar que servidão é diferente de fidelização.