Camila Marzullo deixou uma avaliação sobre a loja URA DECOR para Faixa Decorativa Border Borboletas e Balão Rosé 20cm.
Comprei 4 faixas decorativas para o quarto da minha filha. Meu pedido chegou muito danificado, sem chances de aproveitar as faixas. Contatei o fornecedor, ele disse que abriria uma reclamação no Correios, mas quando perguntei sobre como ficaria a minha situação, não obtive mais retorno. Minha filha logo nasce e eu preciso finalizar a decoração do quarto dela. Eu paguei para o fornecedor por esse frete, então ele precisa se responsabilizar pela entrega do meu pedido.
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Olá bom dia, é uma pena que tenha acontecido isso, Como te falei estava verificando e os correios leva um tempo pra eles responderem, entramos em contato com os correios que alegou ter entregado a mercadoria em perfeito estado, e que não entregam mercadoria se estiver violada, aberta, disse que comprovam isso com a assinatura de recebimento de vocês, e que tiram foto no ato da entrega dessa assinatura, e com ela o cliente comprova que recebeu em perfeitas condições, Mesmo assim entrei em contato com o Elo 7 pois o frete é pago a eles , e os envios são de responsabilidade do site, uma vez que o contrato dos correios é feito por eles, e veja a resposta: nesse caso quando o comprador identificar que o produto está danificado ele não deve receber, se ela recebeu entendemos que estaria tudo certo com o produto e não temos como intervir aos correios
A sua embalagem foi passada um carro em cima e arrastado no asfalto, o que fez comer a embalagem e parte do produto, isso não é nada comum e não pode receber mercadoria inteira rasgada e com o produto aparente pra fora e rasgado.
