Avaliações realizadas (4)

Jordana deixou uma avaliação sobre a loja Ciço Ateliê para vestido infantil Masha e o Urso.

09/02/2019

Muito satisfeita com o vestido! O pedido chegou antes do previsto.

Jordana deixou uma avaliação sobre a loja Natureza Viva Ateliê para Mini Kit Ecológico Jardim.

09/02/2019

Empresa muito atenciosa, estou super satisfeita! Me atendeu com o maior carinho, depois de um bolo que levei de outra empresa. Se esforçou pra me encaminhar tudo em tempo. Os kits chegaram em prefeito estado, antes do previsto. Recomendo o serviço desta loja. A Sandra que me atendeu é uma fofa! Parabéns Natureza com Vida pelo profissionalismo, ética e capricho com o trabalho executado. Nota 1000!

Jordana deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Fortaleza para Lembrancinha Ecológica Kit Plantio Mini (COMPLETO).

29/01/2019

Estou extremamente insatisfeita e decepcionada com a loja! Antes de realizar a compra do produto, questionei a loja se seria possível atender ao meu pedido, me responderam que sim, mas que precisaria fazer a compra com urgência. Na mesma hora efetuei a compra e aguardei o envio da arte, para confecção do produto, que não poderia ser enviado no mesmo dia, pois era feriado em SP. Até aí Tudo bem! Recebi retorno dizendo que a loja tem um controle grande sobre os prazos e que em breve entraria em contato para aprovação da arte. Depois de 2 dias úteis da confirmação do pagamento, não havia recebido a arte e questionei, pois estava preocupada com o prazo de entrega. Daí recebi uma mensagem dizendo que meu pagamento demorou a ser aprovado e que teriam um prazo de 15 dias úteis para confecção do produto. Ora, porque não alertaram antes sobre esse prazo? Simplesmente cancelaram meu pedido, sem a menor consideração. Se soubesse antes que não seria possível, não teria perdido meu tempo, negociando com esta loja. Faria com outra! Além disso, o valor será descontado no meu cartão e só será reembolsado na próxima fatura. Muita sacanagem!

1. Ateliê Fortaleza

   29/01/2019

   

   Boa tarde Jordana, na verdade você tentou fazer o pagamento e não foi autorizado e depois de um tempo tentou novamente e conseguiu. Nosso prazo de produção são de 15 dias úteis (prazo estipulado dentro do produto). A senhora concretizou o pagamento dia 25 de Janeiro, feriado aqui em São Paulo, ou seja, os 15 dias úteis só começaram a contar na Segunda-Feira (ontem) e hoje a senhora já queria receber sua arte. Como te disse hoje, temos muitos pedidos e prazos a cumprir, por conta disso trabalhamos com 15 dias úteis de produção, além do mais nosso produto é personalizado, envolve arte, impressão, recorte, adesivagem... laço... entre muitos outros passos que compõe o kit. A senhora fez o pedido muito em cima do seu evento sem se programar, sem contar o prazo de produção teríamos que contar mais 8 dias úteis de Correio. Como seria possível lhe atender neste prazo? Se nosso produto já viesse pronto dos fornecedores até poderia dar tempo mas essa não é a realidade. Peço que da próxima vez se programe melhor e que fique atenta a descrição e ao prazo de produção de cada item, ou faça a escolha por algum produto já pronto e sem personalização. Sobre a devolução em seu cartão de credito na sua próxima fatura, isso não compete a nós e sim aos Bancos e o sistema financeiro da Elo7. Atenciosamente, Ateliê Fortaleza.

Jordana deixou uma avaliação sobre a loja Taluh Brindes para COFRE PERSONALIZADO CARROSSEL.

27/01/2019

Adorei os cofrinhos! Chegaram antes do tempo previsto da forma que queria.