LEONARDO FARIA NOGUEIRA deixou uma avaliação sobre a loja Passo Artes para Sacolas Personalizadas Princesa Sofia.
A cor do tema da Princesa Sofia que era para ser lilás, conforme a arte que foi enviada a mim para aprovação, a fim de combinar com a decoração, veio na cor azul, o que vai impossibilitar o uso do produto no dia da festa.
-
Olá, Leonardo!
Como informa a descrição do anúncio, a arte é digital e dependendo do tipo de papel, a impressão pode sofrer até 15% de alteração para mais ou para menos. Essa diferença geralmente ocorre mais em papel fosco, modelo no qual adquiriu.
Você poderá fazer a devolução do produto, o reenviando para o endereço que informamos por mensagem.
Assim que o produto chegar, será conferido e estando intacto, faremos a solicitação de devolução total do pagamento através do provedor MOIP que é responsável pelos pagamentos dos clientes elo7. Se pagou por cartão de crédito, o pagamento será estornado, se foi por boleto bancário, solicitaremos a conta para a transferência do valor.
Equipe Passo Artes
