Giovanca Donida Cintra deixou uma avaliação sobre a loja Estampe Sua Marca para Pedido Complementar.
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Fui bem atendida, mas pela demora na entrega fiquei insatisfeita. A qualidade dos convites não são a q esperava, alguns vieram cortados tortos e borrados pela tinta, os convites individuais estão apagados no final da frase, como se a tinta estivesse acabando, faltaram as tags em alguns convites, princialmente de PADRINHOS, me enviaram depois as tags mas com outra cor na letra, diferente das dos convites! Infelizmente não gostei! :(
boa noite Giovanca venho por meio deste canal responder a alguns pontos da sua avaliação para que fique claro o que aconteceu ok
já que tentamos contato telefônico com vc no intuito de dar assistência e vc não nos atendeu , pois sempre que nos solicitou atendemos a vc
quanto a demora na entrega não foi por nossa parte pois seus convites foram postados no dia 09 de Fevereiro conforme o combinado e no prazo após a aprovação da arte o atraso se deu pelos correios e não da nossa parte tanto que fomos em busca dos seus convites e te liguei para falar o que estava acontecendo em nenhum momento nos disse que havia convites defeituosos apenas solicitou as 3 tags de cortesia que faltaram e tão pouco nos indagou sobre os individuais sendo que se nos falasse solicitaria que nos mandasse os defeituosos para que fossem refeitos quanto a tag com cor diferente temos varias impressoras e algumas fazem o tom dourado um pouco diferente mas nunca fogem do tom de dourado
sempre estamos dispostos a atender os clientes da melhor forma pois somos uma empresa séria e nunca deixamos de atender ninguém quando é comunicado algum problema pois temos funcionários que dependem deste trabalho mas infelizmente é mais facil avaliar negativamente do que a comunicação a fim de resolver problemas
Gostei, mas pensei q o balde fosse maior! Bem feito e no prazo exato!!! Obrigada!!!Ver detalhes da avaliação
Tivemos alguns contratempos, porém o produto chegou certo! Imaginava q fosse estampado de outra forma, mas gostei! Obrigada!Ver detalhes da avaliação
Adorei meu buquê de coração, veio antes do prazo estipulado e superou as espectativas!!! Obrigada Magda!!! ??
Giovanca, superar as expectativas de um cliente é uma alegria muito grande. Fico muito feliz que tenha gostado e que tenha chegado rapidinho aí. Beijo grande