ALEXIS URBANO MELO COELHO deixou uma avaliação sobre a loja Angels Pet Moda para Bolsa de Passeio Pet - cães até 3kg.
Prezados, Bom dia!
Na descrição do produto consta que a Dimensões eram de Altura: 28cm e 40 cm de comprimento, mas veio com comprimento de 28 cm, fora do que constava ano anúncio, é muito pequeno 28 cm de comprimento, NÃO ENTENDI NADA!
O que houve? Erraram na medida? Trocaram o produto por outro?
Tive que comprar outra bolsa pequena de passeio com 40 cm correndo, pois tinha que sair com a minha maltês de 7 meses para ir no veterinário.
Então diante da situação, como quero devolver o produto e pedir meu ressarcimento no cartão de crédito, já que o produto anunciado e o produto que me enviaram não batem as medidas, aliais esta medida de 28 cm de comprimento nem tem na ANGELS PET MODA, não entendi o que houve?
Enfim como faço para devolver o produto, vão me enviar o código para eu colocar nos correios e devolver e depois me fazem o ressarcimento, isto? Vai ser desta forma?
No aguardo,
Att,
Alexis Urbano Melo Coelho
(21) 98569-8925
E-Mail: [email protected]
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Alexis, nunca tivemos problemas com a bolsa. É a primeira vez que isso acontece. Fazemos muitos testes antes de vender nossos produtos, e essa bolsa é ideal para caes com até 3kg. Tinhamos uma menor e paramos de fabricar devido ao desconforto que podia causar em alguns caes pois era bem pequena, só para cachorros micro. Enfim, peço desculpa pelo transtorno, todos nós somso passiveis de erro e infeliZmente aconteceu com vc. Eviei uma msg privada e peço que enviei seus dados bancarios para a devolução do seu dinheiro. Att. Luciana
