Felipe Juliana Louvera deixou uma avaliação sobre a loja Timber Decor para Kit Festa - Kit Provençal 50 Peças.
Nao foi bacana, pq foi eu precisava para um evento e so veio um depois mandaram o outro com muito atraso aff
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Infelizmente as vezes acontecem erros mesmo, erramos quando enviamos apenas 1 kit e a cliente havia comprado 2. Assim que a cliente, recebeu e entrou em contato conosco, informando que havia recebido apenas 1 kit, enviamos na próxima semana o outro kit que faltou. Pedimos desculpas a cliente, que não nos entendeu e nos qualificou negativamente.
Esse foi 1 caso entre mais de 100 pedidos enviados e várias qualificações positivas, sei que não justifica, mas buscamos sempre atender a expectativa do cliente e quando acontece algum erro por nossa parte ou alguma quebra de peça, que pode acontecer durante o transporte, sempre reenviamos e corrigimos o erro da melhor forma para ambos os lados.
