FERNANDA AMARAL deixou uma avaliação sobre a loja Vivaludi Arte e Festa para Estojo personalizado unidade.
Adorei os estojos!! Exatamente como imaginei!! Vendedora super atenciosa!!Ver detalhes da avaliação
Avaliações realizadas (4)
FERNANDA AMARAL
Nova Lima - MGNo Elo7 desde 2017
FERNANDA AMARAL deixou uma avaliação sobre a loja Atelie da KIKA loja 2 para Kit sonic 60 pecas.
Gostei muito da qualidade do produto, mas houve erro na confecção da caixa milk, não veio como contratado.
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Querida. Peco desculpas houve falha de entendimento. Mas que bom que a qualidade. Fizemos com muito carinho.
FERNANDA AMARAL deixou uma avaliação sobre a loja Toque de Papel para Sacolinha Minnie vermelha.
Muito embora tenha recebido o produto dentro do prazo, considero negativa a prestação de serviços como um todo, pois além de esperar mais do produto, a sacola não vem com fundo firme e o papel é muito fino, o atendimento do Sr. Guilherme se mostrou pouco profissional quanto ao trato com o cliente. Jamais responderia um cliente da forma como ele me respondeu.
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Olá Fernanda!
Geralmente não respondo as avaliações negativas pois entendo que críticas construtivas só nos fazem melhorar, porém analisando seu caso, não posso lhe deixar sem meu esclarecimento.
Sobre o atendimento pouco profissional, vou expor exatamente o que aconteceu para você ter essa opinião sobre mim. Se eu pudesse anexar uma imagem de nossa conversa, eu faria. Eu sempre fui cordial com todos os clientes. prova disso são as mais de 3000 avaliações positivas em nossa loja, sempre recebo elogios pelo bom atendimento. Acontece que você queria que fizéssemos o trabalho em um tempo menor que os 10 dias de produção e que passássemos seu pedido na frente dos demais clientes. Quando podemos, fazemos, mas não posso me comprometer se não tiver possibilidade de fazer em menos tempo. Você foi extremamente rude conosco, simplesmente não aceitou e ainda disse que se a empresa tivesse boa vontade, conseguiria fazer. Nesse momento me senti extremamente ofendido e lhe disse que você não sabia de nossa rotina. Só eu sei como meus funcionários trabalham duro para que tudo saia perfeito e dentro do prazo e não vou aceitar que nos trate dessa maneira. Você me deu motivos para lhe tratar no mesmo tom.
Sobre a qualidade do produto, imagino que só tenha usado isso como motivo para fazer a avaliação negativa. As sacolas tem 4 abas fortes no fundo para aguentar até 2kg. Não sei o que você utilizou na sacola para ter essa opinião. Você é 1 entre 3000 avaliações positivas sobre o produto e atendimento. Não vou levar sua opinião a sério, considerando o real motivo de fazê-la.
FERNANDA AMARAL deixou uma avaliação sobre a loja Abracadabra Locações para Letra Luminosa Led 3D.
Adorei o produto!!!! Igual ao da foto!!!! Muito satisfeita!!!!
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Obrigada Fernanda pela avaliação foi um prazer atendê-la
