Lohayne deixou uma avaliação sobre a loja Duo Conviteria para Bala Personalizada.
Comprei as balas personalizadas no dia 11 de maio e recebi somente ontem dia 19. Pouquíssima atenção do vendedor, demora para responder, mentira referente a data da postagem pois informaram que haviam postado e não encaminharam o código para rastreio, quando disponibilizadam verifiquei que a postagem foi realizada na data divergente de quando foi informada pelo vendedor que já havia saído/postado. O produto por fora é lindo porém, muita cola na embalagem inteira, o que dificulta muito abrir a balinha. Existem materiais cujo facilitam abertura do produto. Enfim, não farei novas encomendas e não indico.
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Olá Lohayne, seu pedido foi feito dia 11, arte aprovada dia 21 (dentro do prazo), seu pedido foi de fato coletado na semana do dia 4, na sexta, mas houve uma greve dos caminhoneiros noticiada nacionalmente, caminhão não saiu daqui por dias, e os funcionários postaram de acordo com alguma ordem deles, Só marca como postado, quando eles fazem isso, mas retiram da minha casa nas datas combinadas antes. É uma programação normal que ja tenho ha muito tempo, liberam o código quando a encomenda entra no sistema, tambem informo sempre que digo sobre a coleta.
COmo eu te informei no campo de mensagens e informei todos os clientes nos ultimos dias, eu perdi todos os emails e fiquei sem acesso por mais de 5 dias o que dificultou minha resposta pra todo mundo, não só no seu caso em especial. Infelizmente aconteceu tudo de uma vez e muita gente foi prejudicada.
Voce me falou que a data prevista era 4 de julho, e que precisava antes disso, elas chegaram antes.
Sobre a embalagem: eu tambem trabalho com essa embalagem há mais de 4 anos.É papel adesivo que embala a bala toda em sua embalagem original, elas são um pouco dificeis para abrir, por isso quem compra foca principalmente na decoração. No momento ainda nao trabalhamos com fecho a vacuo ou prensa, é um trabalho artesanal e feito manualmente mesmo, sinto muito que não tenha gostado do resultado.
Agradeço seu retorno
Atenciosamente
Caroline Ferreira
