Cristine Costa deixou uma avaliação sobre a loja Luz da Terra Pedras Naturais e Japamalas para Japamala 108 contas + Brinde - Ref722020.
Não entregaram meu produto.
Comprei dia 12/05.
paguei 18 reais de frete para entregarem em 4 dias.Hoje é dia 26/05 e a mercadoria não chegou.
Quero a solução para isso urgente
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Os correios e qualquer outra transportadora, estão operando com prazos especiais, autorizados por lei em casos de pandemia ou força maior. O que é justo, visto que funciona com pessoas e elas merecem dignidade, proteção e respeito. Aqui, apesar deste momento, continuamos cumprindo o prazo de postagem, que consta na página "políticas da loja", cinco dias ÚTEIS, porém sempre que possivel, postamos muito antes deste prazo, no seu caso, postei no dia seguinte da confirmação do pagamento, via transportadora, tendo em vista que a agencia dos correios de minha cidade, está ocorrendo diversos problemas no atendimento.
Quanto ao prazo para o produto chegar depois de postado, infelizmente não está ao meu alcance. O mundo atravessa um momento difícil e está difícil explicar isso a algumas pessoas. Por sorte 99% dos nossos clientes são pessoas incríveis e mesmo sofrendo muito com essa pandemia, tem nos dado força e compreendem essa situação.
Gratidão e paz para você.
