Claudia Alves Lanca Queiroz deixou uma avaliação sobre a loja A Casamenteira para SACOLA ECOBAG CRU - ATACADO FRETE GRÁTIS.
As sacolas chegaram toda suja não tive como usar, tive que me desdobrar pra comprar outra em cima da hora, uma correria e gasto dobrado, e pra ter meu dinheiro de volta só quando a mercadoria da pessoa retornar, Mercadoria essa que só serve se for pro cloro ou pra doar. Absurdo demais o problema causado teria que ser sanado pelo menos com a devolução. E se não tenho dinheiro pra refazer a compra como que fica? Estou muito chateada de ter recebido um produto que visivelmente estava sujo, foi muito descaso.
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Primeiramente, Raquel não vimos sua mercadoria ainda. Em segundo lugar, enviamos o valor do FRETE para que enviasse de volta e LOGO ENTÂO ser feito o REEMBOLSO sem antes mesmo termos visto as ecobags. Agimos como em qualquer outro estabelecimento! NUNCA negamos de fazer a devolução do valor, muito pelo contrário! Você sabe que a sua Mercadoria não precisará chegar até nós para fazermos o reembolso, como foi combinado nas mensagens.Não sei o porquê de ter dito isso em sua avaliação. Devolução se dá mediante mercadoria na loja, como na Política que temos!Combinamos de reembolsa-la sem ao menos ver as bolsas como conversamos via WhatsApp. Espero que esteja satisfeita em fazer sua avaliação negativa e lhe desejo muita Paz e muita Luz. Atenciosamente!
