Arthur Iven Tavares Fonseca deixou uma avaliação sobre a loja Loja Pluk para Varinha Harry Potter Modelo Dumbledore 3 itens + carta pers.
Eu fiz o pedido de um "Varinha Harry Potter Modelo Dumbledore 3 itens + carta pers", no pedido fiz a solicitação de algumas personalizações e a inserção de um caixa, para que as carta personalizadas viessem protegidas. Eles me confirmaram o meu pedido da caixa, e que ela seria similar a caixa que vem no kit hogwarts.
Eles confirmaram algumas das personalizações, mas outra que solicitei a pessoa responsável iria verificar, também pedi que me avisassem quando tivesse uma resposta. Até hoje estou esperando a confirmação da personalização solicitada, sendo que meu pedido até já chegou.
A caixa não veio, o meu pedido veio muito mal protegido. Eles colocaram todos os itens enrolados com um papel Kraft fino com apenas quatro a cinco pedaços de papeis embolados. Por conta desse mal condicionamento a caixa da varinha veio amassada, uma das pontas da carta veio amassada. A varinha e razoável, o resto dos produtos não consegui avaliar, porque trata-se de um presente, então não tinha como abrir, sem danificar os adesivos.
Entrei em contato com eles no dia 21/09 às 14h reclamando sobre o que não veio, e até agora eles estão verificando o problema e não falaram mais nada. Sinceramente fiquei decepcionado o kit não é barato e o atendimento foi péssimo.
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Olá Arthur, pedimos novamente desculpas pelo transtorno. Como a caixa tratava-se de um brinde, caso faça uma nova compra nós a enviaremos. A varinha foi condicionada e embalada de acordo com as normas dos correios. As personalizações são feitas de acordo com o produto que temos. Só conseguimos personalizar o nome e endereço, que foi o que foi informado para o senhor. Agradecemos pela sua confiança. Tenha um bom dia.
