Jhuly Praça deixou uma avaliação sobre a loja telson para GUARDANAPO DE OXFORD 40 X 40 bainha reta.
Efetuei a compra de 150 guardanapos em oxford, com bainha reta, no dia 17/08/2017. O valor foi de R$232,50 + R$19,87 de Sedex. Hoje já são 19/10/2017, o casamento é daqui há menos de um mês e NADA dos meus guardanapos!! No dia 19/08/2017 meu pagamento foi confirmado. O prazo era de 28 dias úteis (Prazo de produção) + Dia de postagem + 2 dias úteis (Prazo de entrega). No dia 29/09/2017 (sexta) enviei uma mensagem perguntando sobre o status do meu pedido e recebi a resposta de que ele seria postado na "segunda ou terça" (02 ou 03/10/2017). No dia 12/10/2017 (quinta), enviei nova mensagem perguntando a respeito, e a resposta veio no dia seguinte, 13/10/2017 (sexta): "Boa noite, devido ao feriadão será postado na segunda. Ou terça." (16 ou 17/10/2017) pra variar.. pois, aparentemente, é só isso que eles sabem responder. No dia 14/10/2017 enviei nova mensagem pedindo garantia de que enviariam o produto na segunda ou na terça e não obtive resposta. Hoje, 19/10/2017, ainda não fui respondida e enviei nova mensagem contendo minhas reclamações (atraso absurdo do prazo e falta total de comunicação). Para piorar a situação, o número de telefone da loja que consta no site "não recebe chamadas ou não existe".
-
boa noite Jhuly, realmente estamos demorando para retornar as mensagens, mas estamos sempre atentos aos prazos, o seu pedido teve um pequeno atraso , mas vc recebeu certinho o seu pedido e a tempo. que bom que deu tudo certo.
