Ivan Ferreira Abreu deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê de La Passion para Robe Bordado.
Mal atendido. Qualidade ruim do bordado e cetim com defeito. Não indico pois nenhuma solução foi apresentada. Depois vejo as medidas que tomarei.
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Boa tarde Ivan, seu pedido está pronto aguardando retirada desde o dia 23/11, e você compareceu a loja apenas hoje, e seu evento é nesse fim de semana, sendo assim não há tempo pra refazer seu pedido, e gostaria de esclarecer que o cetim não tem defeito, é só um amarrotado, se for passado sai. Quanto ao bordado que na sua percepção saiu um pouco, é por conta da delicadeza da peça, e é pouco perceptível, e independente disso poderíamos refazer se houvesse tempo, porém como seu evento é nesse fim de semana não temos tempo para isso.
Quanto ao atendimento não sei o que você se refere, inclusive você foi atendido apesar de ter chego durante o horário de almoço, do qual havia sido avisado antes, e pelo site sempre respondemos prontamente e com educação, só que quanto a sua reclamação na retirada hoje não havia o que ser feito.
De toda forma, eu poderia fazer qualquer coisa se você tivesse ido a loja na data que estava agendado a sua retirada, mas em 3 horas, infelizmente não conseguimos.
De toda forma estamos nos colocando a disposição para maiores esclarecimentos.
Agradecemos pela compra.
