Silmara dos santos deixou uma avaliação sobre a loja Papel nas Nuvens para Arquivo Digital Bobbie Goods - 154 Elementos Png.
Comprei o produto que na teoria seria entrega imediata, e nada.... entrei em contato com o vendedor nenhum retorno, cancelei a compra e ate agora nem o reembolso.... frustração total.
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Olá, Silmara!
Lamento pelo transtorno e agradeço a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
A informação de ?envio imediato? que aparece na página é uma configuração padrão da plataforma Elo7, que apenas indica que o produto é digital, ou seja, não requer envio físico. No entanto, o envio do link para download é feito manualmente pelo vendedor, conforme disponibilidade e dentro do prazo de até 24 horas após a confirmação do pagamento, conforme consta na política da loja e nas orientações do próprio Elo7.
No seu caso, a compra foi realizada em um sábado, justamente em um momento em que eu estava em treinamento e sem acesso ao sistema. Assim que retornei, o link foi preparado e enviado ? da mesma forma que ocorreu com outra cliente que adquiriu o mesmo produto no mesmo dia e recebeu tudo corretamente, avaliando positivamente a experiência.
Reforço que o material adquirido é um arquivo digital de excelente qualidade, com uma grande variedade de imagens exclusivas, e ficarei muito feliz em garantir que você o receba.
Peço, por gentileza, que confirme o e-mail cadastrado, pois a tentativa de envio retornou. Assim que eu tiver o endereço correto, reenviarei o link para download imediatamente.
Agradeço a compreensão e espero poder reverter essa experiência de forma positiva.
Atenciosamente, Papel nas Nuvens.
