Ursula deixou uma avaliação sobre a loja Realeza Baby para Kit Gravata Borboleta Padrinhos Marsala.
Infelizmente o produto não corresponde ao da imagem. As gravatas que recebi são com um tecido grosso e sem brilho, além da cor estar mais para um uva do que para Marsala, que foi a que eu pedi. Tentei entrar em contato com a loja mas ninguém atende e também não respondem as mensagens. Infelizmente a política da loja diz que produtos não podem ser trocados por insatisfação do cliente por cor. Porém deixo aqui meu ressalvo para quem quiser efetuar uma compra, saiba que o produto possivelmente não virá igual!
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Ursula, conforme conversamos em relação a não responder sua mensagem era domingo, na segunda respondi.. sempre prestei atendimento antes e depois da compra..A gravata foi feita igual a foto, não trabalho dessa forma.. entregar algo diferente da foto.. fotos tem diferença de cor e nitidez no celular e monitor.. Nunca tive problema em relação a isso, algum cliente dizer que foi diferente da foto.. você pode conferir nas minhas avaliações.
Quanto ao cancelamento pode ter certeza que seria feito, assim como te passei... Lamento muito o ocorrido... Sempre a disposição para esclarecer e resolver.
