MARIA DO ROSÁRIO GOMES DE ALMEIDA deixou uma avaliação sobre a loja atelie79 para Dia das Mães Caneca de Porcelana Brindes.
Achei muita burocracia e a demora em responder as dúvidas para fechar o pedido. Não sei dizer se foi problemas com a loja ou na Elo 7,pois é a primeira vez que compro pela Elo 7.
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Bom Dia, Maria do Rosário. Uma pena ter recebido sua avaliação negativa antes de receber o produto! Vi aqui na conversa do chat que tentei solucionar todas as suas dúvidas! Espero que compreenda o tempo de resposta, pois como recebo muitas mensagens, vou sempre na ordem para não me confundir ou pular alguma! Quanto às opções de pagamento, gostaria de lembrar que são oferecidas diretamente pelo site Elo7, infelizmente não tenho acesso para modificar essas condições. Por cartão geralmente aprovam no mesmo dia, mas por boleto é até 3 dias úteis conforme informado por eles aos clientes. Assim também acontece com o prazo de entrega, você pode optar por pac (valor menor, prazo maior) ou sedex (valor maior e prazo menor para a entrega), é o próprio sistema dos correios que calcula a previsão de entrega a você. Caso não tenha ficado satisfeita com o serviço do site, é só pedir o cancelamento que eu já solicito o reembolso, tudo bem? Aguardo seu retorno para saber se devo prosseguir com o pedido ou prefere cancelar. Obrigada, bjsss.
