Elizandra Paulino deixou uma avaliação sobre a loja Mimos Kabelle para Vestido Daminha Coração nas Costas e Pérolas.
Entrega fora do prazo.
Produto diferente da foto.
Acabamento com vários defeitos, tule solto ou furado.
Pérolas não condizem com as da foto.
Laço não fica igual o da foto, muito diferente.
Nota: Todos os acessórios foram escolhidos baseados no vestido.
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Olá Elizandra!! Agradeço sua avaliação que vai nos servir para verificarmos os problemas, corrigi-los, se for o caso, e melhorar nossos serviços. Mas fico triste por não termos conseguido atender suas expectativas e nem resolver de outra forma.
Seu pedido realmente sofreu atraso devido um problema que tivemos com a Wirecard que nos impossibilitou de gerar as etiquetas de postagens e comprar novos materiais, um problema que foi geral, mas nos afetou mais diante de alguns pedidos que estavam para ser enviados.
Sobre os defeitos, vi as fotos que você enviou e já notifiquei a responsável pela produção para não mais se repetir. Estaremos mais atentas ao revisar os próximos pedidos.
Diante dos defeitos mostrado pelas fotos, sugerimos até o reembolso parcial do valor pago pelo vestido para consertos com a costureira que você conhece, uma vez que você informou que sua filha não queria que devolvesse o vestido.
Mas entendemos e lamento muitíssimo por este transtorno. Já estamos trabalhando para não acontecer mais, e aguardando o envio do vestido para providenciarmos o estorno.
Qualquer coisa estou à disposição.
