CAMILA Pieroti deixou uma avaliação sobre a loja PsicodelicOwls para Caixinha Flores Unicórnio.
Minha experiência com essa loja foi péssima, fiz a compra com muita antecedência para que nada desse errado, observei o prazo máximo entre fabricação e entrega, e ao finalizar meu pagamento recebi uma mensagem do site que deveria aguardar o envio, fiquei no aguardo, porém meu pedido foi enviado apenas quando comecei a tentar entrar em contato pelo site e por wats app. Isso 4 dias antes do aniversario da minha filha. Resultado o pedido foi entregue apenas hoje, 4 dias depois do evento. pelo wats app, me deixaram sem resposta durante 4 dias. Ate que me responderam , quando disse que viria aqui fazer uma avaliação negativa. Péssimo atendimento.
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Cliente não leu anúncio, não respondeu mensagens conforme especificações do anúncio e política de vendas da loja, tentamos contato até mesmo pelo telefone que consta no cadastro mas, o número não existe. Apesar de ter o direito de cancelar o pedido, devido ao abandono da compra, enviamos mesmo sem as confirmações necessárias. Aos compradores que possuem o hábito de ler avaliações, por favor, leiam também as especificações de cada anúncio, entre em contato com o vendedor, não abandone a compra e mantenham seus dados cadastrais atualizados, pois por falta de contato pode ter seu pedido cancelado. E lembrando sempre que a forma de contato é aqui na plataforma elo7. Sobre atendimento no WhatsApp, não temos call-center, há apenas uma pessoa para atender todas as mensagens e fazer a produção, em alguns momentos há fila de espera para atendimento, respondemos TODAS as mensagens, de acordo com a ordem de chegada, das mais antigas para mais recentes. Não temos obrigatoriedade de atender pelo WhatsApp visto que, as vendas são através da plataforma. Está especificado na política de vendas da loja, NÃO ATENDEMOS fora da plataforma Elo7, mas caso haja contato por lá atendemos todos igualmente.
