Vivian Peres deixou uma avaliação sobre a loja Kátia Reis - Personalizados para Kit Personalizado Margarida (20 Itens).
Rápido e como eu queriaVer detalhes da avaliação
Rápido e como eu queriaVer detalhes da avaliação
Apesar de bem feito, não respondem as perguntas e não veio com a personalização que foi solicitada.
Há um campo para preencher caso queira que o produto seja personalizado. Assim fiz e o produto veio sem personalizar.
Pedimos desculpas pelo erro e podemos fazer a troca. Vamos entrar em contato via chat para combinar a troca
Lindo vestido e capeichadoVer detalhes da avaliação
Lindo, bem feito, caprichado!!Ver detalhes da avaliação
Lindo, ótima qualidade!
Que bom! obrigada pela compra
Lindo e ótima qualidade
obrigado, pela confiança em nosso trabalho, sua avaliação é muito importante para nós..
Tudo ok
Muito obrigado! Ficamos felizes que tenha gostado da sua encomenda!
Ok tudo
Obrigado pelo feedback! Esperamos novas compras em breve
Tudo okVer detalhes da avaliação
Tudo okVer detalhes da avaliação
Conjunto ótimo! Tecido muito bom e vem perfumado!! Amei!Ver detalhes da avaliação
Vendedor não me responde !!! Aguardando o digo de rastreio e não me envia
Vivi, entendo toda sua preocupação quanto ao seu pedido. Rastreio anexo a ele. Como explicado foi enviado na sexta-feira, devido ao feriado prolongado os correios retornaram apenas hoje, registrando o pedido. Obrigado e muita energia boa pra ti.
Enviamos 30 melhinhas de brinde.
HhhhhVer detalhes da avaliação
Amei!!! Maravilhoso, muito bem feito!! Lindo!!!
Obrigada pela confiança! sejam muito felizes!
Amostras lindas! Difícil escolher o preferidoVer detalhes da avaliação
Lindo! Amei!Ver detalhes da avaliação
todas as pashminas vieram com fio puxado e algumas com defeitos que pareciam rasgos. Entrei em contato com a loja e me ofereceram a troca, mas nao tinham mais as peças na cor que eu precisava e nao atendiam meu prazo mais.
Produto bonito, caro e com defeito...uma pena
Olá Vivian
Que pena que você não gostou das pashminas. É uma pena.
No seu contato do dia 05/05 eu me coloquei à sua disposição para efetuar a troca das peças.
No momento da nossa conversa tinha disponível (e ainda tenho) as pashminas no tamanho e nas cores que você comprou (160x55cm). Poderia ter efetuado a troca de imediato.
No entanto eu te ofereci uma pashmina de qualidade superior do que você comprou, maior e mais grossa (180x70cm), e essa pashmina em específico não tinha exatamente nas cores e quantidades que você comprou.
Essa peça eu te ofereci como cortesia.
Eu fiquei à sua disposição para efetuar a troca, no entanto não tive mais resposta sua.
A minha conclusão é que você não precisa ficar com um produto que não te agrada. Você pode devolver e eu faço o estorno do valor pago.
Acredito que se as peças estão tão ruins quanto você mencionou você não irá tulilizá-las correto? Neste caso não vejo o porquê de ficar com as peças. Você não precisa ficar no prejuízo. Não faz o menor sentido.
Vou encaminhar para você a etiqueta de logística reversa para você devolver.
Eu sinto muito pelo ocorrido, e sinto muito também que você não tenha entendido a minha intenção de resolver a sua insatisfação com o pedido de uma maneira cordial e mais efetiva, tanto para mim mas em especial para você.
Atendimento Otimo, vieram com alguns detalhes e letra muito pequena. Mas gostei de qq formaVer detalhes da avaliação
Tudo certoVer detalhes da avaliação
Tudo como esperado!Ver detalhes da avaliação