thais regina silva Santos deixou uma avaliação sobre a loja Thelaser para Luminária Personalizada Spotify Rgb 16 Cores.
O atendimento é excelente, e a luminária é perfeita. Eu amei! RecomendoVer detalhes da avaliação
Avaliações realizadas (4)
thais regina silva Santos
Jandira - SPNo Elo7 desde 2017
thais regina silva Santos deixou uma avaliação sobre a loja Recriando Sonhos Personalizados para Sacolinha Personalizada Astronauta.
Sem dúvidas foi a minha pior experiência no elo 7!
Equipe totalmente desatenta, pois mesmo eu enviando as informações corretas, fizeram a personalização errada! Pois meu filho fez 5 anos e me mandaram a sacolinha com 6 anos. Recebi as sacolinhas dia 31/08 e meu evento seria dia 04/09 a gráfica alegou que seria muito corrido refazer o serviço, e insistiu pra mim aceitar os adesivos, onde eu colaria em cima do erro com a idade correta, a gráfica me informou que postaria os adesivos dia 01/09 no Sedex 10 para chegar dia 02/09- porém não fizeram isso, postaram no expresso e eu só recebi os adesivos após a realização do meu evento, dia 06/09 segunda feira.
A equipe além de comentar erros gravíssimos, ainda não tem empatia pelo cliente, não se colocaram à disposição para me ajudar e ficaram alegando a todo momento que o erro foi dos correios. Enfim péssimo. Não recomendo do a ninguém!
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Prezada Thais!
Recebemos sua avaliaçao!
Infelizmente o ELO 7 não dispõe o recurso de avaliar o comprador, pois nao nos faltaria adjetivos para preservar outras lojas de clientes semelhantes a você!
Sendo sua segunda compra em nossa loja, erramos a idade sim, somos humanos e mesmo maquinas erram. Sendo humanos e nos preocupando e colocando no lugar do outro sugerindo a solução.
Foi enviado os adesivos para reparar o erro, mas infelizmente não somos nós que realizamos a logistica de entrega SÂO OS CORREIOS, que como prova realizaram a primeira entrega no prazo.
Conforme consta nas conversas são informaçoes inveridicas de sua parte quanto ao nosso suporte para resoluçao do problema, pois tudo que seria possivel de nossa parte fizemos. Fora isso devolvemos todo valor pago no produto, refizemos a arte e enviamos para voce imprimir em uma grafica, nao deixamos de responder uma mensagem sequer,
Vale salientar que EMPATIA talvez tenha significado diferente de sua parte, pois em nenhum momento usamos de palavras de baixo calão como voce o fez.
Enfim também não recomendamos você como cliente! Pois estamos a anos no mercado, temos mais de 7 mil avaliações positivas.
thais regina silva Santos deixou uma avaliação sobre a loja Fabriquinha de Sabonete para Kit Astronauta.
Vendedora muito atenciosa e caprichosa, as lembrancinhas ficaram lindas, super delicadas. Recomendo!Ver detalhes da avaliação
thais regina silva Santos deixou uma avaliação sobre a loja Priori Kids para Macacão personalizado astronauta 3, 4 , 6 ou 8 anos..
Tudo em perfeito estado! Macacão muito bom e fora o capricho e carinho no envio do produto. Super indico!
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Que delicia receber esse feed back pois tudo que fazemos com carinho e capricho. S2
