mariuscla Stanley Moura de moraes deixou uma avaliação sobre a loja Amore Mio - Conviteria para Convite 15 Anos - Papel Vegetal.
Infelizmente o prazo não foi obedecido, depois que passou o prazo não me responderam mais. Só voltaram a mandar mensagem no dia que postaram o produto. Produto que chegou não está dentro dos padrões da descrição, na descrição fala papel fosco, e foi feito no papel glossy por tanto vai desbotar com o tempo. O que eu não queria por isso escolhi um que usa-se papel fosco. Outra coisa o refile no convite não foi feito certo então a parte do vegetal tem parte sem tinta e nem está padronizado. Alguns na parte direita e outros na esquerda.
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Vamos esclarecer ponto a ponto, porque sua avaliação não corresponde ao que realmente foi contratado:
?? PRAZO:
O prazo do produto é de até 15 dias úteis, e foi respeitado.
O prazo de até 35 dias úteis informado no anúncio se aplica quando o cliente envia ou altera a arte, pois isso exige ajustes técnicos e aprovação ? o que foi exatamente o seu caso.
Então, reforçando: nenhum prazo foi ultrapassado.
?? ARTE x PRODUÇÃO:
A arte que você enviou estava totalmente sem margem, o que não corresponde ao padrão de impressão.
Se eu simplesmente imprimisse e cortasse assim como estava, seria inevitável:
cortar texto,
cortar elementos da arte,
e principalmente, reduzir o tamanho final do convite por conta do refile.
Ou seja: se eu tivesse impresso exatamente como mandou, a reclamação seria:
?? ?o convite veio menor do que o tamanho do anúncio? ou
?? ?a arte foi cortada?.
Para evitar isso ? e para preservar tamanho, layout e estética ? eu mesma fiz o ajuste técnico necessário.
?? MATERIAL:
O material utilizado segue exatamente o que está no anúncio.
E, para esclarecer tecnicamente: qualquer impressão ? fosca, glossy ou fotográfica ? se exposta ao sol por muito tempo desbota.
Isso não é defeito, é característica de qualquer material impresso. Guardado corretamente, permanece intacto.
