Jaqueline Pereira da Silva de Santana deixou uma avaliação sobre a loja Caroline Pereira Souza para KIT DE PERSONALIZADOS BAILARINA.
Detestei, nao indico a ninguém. Demora a responder, responde com rispidez, demora para elaborar a arte. Eles dizem q estao no prazo para elaboração porem so enviam a arte na véspera do final justamente para acatarmos o q eles se propuserem a fazer. Acabei desistindo da compra e agora ta o maior problema para reembolso.
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A loja está dentro do prazo como já informado diversas vezes.
Quanto a enviar a arte na vespera, é um parecer seu.
Porque são enviadas a tempo mais que habil para que o cliente veja e caso haja alterações possam ser realizadas, sempre no cumprimento do prazo total de produção!
Em nenhum momento a loja se negou a produzir ou lhe foi dito que não poderia ser feita alterações.
O prazo para a produção do pedido era até 25/07 e como já dito estavámos dentro do prazo.
Quanto ao reembolso, não foi realizado devido a uma divergência em seu cadastro, cadastro esse que não pode ser alterado por questão de segurança e a loja só segue os procedimentos tanto do Elo como do Wirecard (administradora de pagamentos).
Como houve a negação de realizar o cadastro no Wirecard para reembolso, o mesmo foi feito por depósito bancário (como comprovante enviado) por conta própria para evitar maiores transtornos, mesmo esse não sendo o procedimento.
Sem mais.
Boa noite!
