Isabela Faria deixou uma avaliação sobre a loja Gruda e Cola para Adesivo de Parede Mapa Mundi.
Prezados, bom dia!
Gostaria de dizer que recebi o produto encomendado dentro do prazo estabelecido, no entanto ele não atendeu às expectativas.
Segue abaixo comentários:
1. Na descrição do produto não menciona que ele seria um papel contact inteiro ao invés de letras vazadas. Quando bate iluminação sobre ele é perceptível que há um plástico pregado na parede.
2. Na descrição do produto não menciona que ele virá em partes para que você pregue na parede, ao invés de um produto inteiro. Como são várias partes recortadas a distância entre cada uma delas é feita aleatoriamente, sem garantia que esteja no local correto.
3. No manual de aplicação consta que as partes são numeradas. Não há nenhuma numeração em nenhuma parte do produto.
Honestamente, eu imaginei que o produto viria em um papel inteiro no tamanho de 1,90 x 1,16m e com as letras vazadas para pregar na parede, conforme imagem e descrição do produto no site.
De acordo com o art 49 do código de defesa do consumidor, gostaria de solicitar a devolução deste produto e o ressarcimento do pagamento feito. Mesmo que seja cobrada a diferença da parte que houve tentativa de uso.
Obrigada e aguardo retorno.
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Isabela, bom dia. Basta nos enviar o produto para nosso endereço que faremos o estorno de seu pagamento. Salientamos que sempre estamos a disposição para esclarecimentos sobre nossos produtos a qualquer momento antes da compra. Sobre o produto vendemos centenas desse modelo no vinil com fundo transparente e os clientes ficam satisfeito com o resultado final.
