Lindo demais o relógio. Super bem feito. Desde a compra até a entrega, recebi mensagens posicionando-me quanto ao andamento do meu pedido.
Mais uma vez, OBRIGADA!
Encontrei na Elo7 fornecedores para produto que queria e adquiri de Artesanato Roger. Recebi dentro do prazo, em 18/08/2017, entretanto com as flores na cor vermelha, diferente do acordado. Iniciamos o diálogo para envio do produto com flores na cor correta e de início o fornecedor pretendia que eu assumisse o frete, o que discordei, já que eu não havia dado causa ao erro. O produto e o frete tinham valores semelhantes. Foi estressante o diálogo e até resposta com sarcasmo existiu da parte de Artesanato Roger. Por fim, reconhecendo a obrigação de me atender, a empresa se prontificou enviar somente as flores, agora na cor correta, com o que eu concordei. Como as flores não haviam sido entregues até 14 de novembro, enviei mensagem à empresa solicitando a remessa e dando prazo até dia 30 de novembro, e esclareci que iria fazer uma avaliação negativa no site da Elo7 e também acionar o Procon. Diante de todo o exposto, NÃO RECOMENDO a empresa Artesanato Roger por não cumprir contrato comercial. Abaixo reproduzo nossa conversa:Ver detalhes da avaliação
05/09 - Boa tarde vamos enviar para você as tres flores na cor bege, obrigado
06/09 - Ok. Muito obrigada pela atenção.
21/10 - Prezados, vejam que dia 5 de setembro vocês ficaram de me enviar as flores. Até hoje nada. Minha decepção é muito grande com o site elo7, pois sempre fiz compras e tb indiquei para conhecidos. Para facilitar para vcs podem mandar as flores envelhecidas. Aguardo
23/10 - pode ficar tranquila que vai receber suas flores bege
23/10 - Eu estou tranquila, entretanto preciso de data para o recebimento da mercadoria. Aguardo retorno.
14/11 - Ola, mais de 20 dias se passaram e nada. Ja que a empresa nao informa a data da entrega do produto, comunico que vou aguardar ate dia 30 de novembro, e caso eu nao receba o que a empresa esta em falta comigo, vou postar uma avaliacao negativa no site Elo7 dessa empresa, dando publicidade a todas as nossas mensagens trocadas, bem como formalizar uma reclamacao junto ao PROCON,
