Tatiane Aparecida Chaves Nascimento Leonardo deixou uma avaliação sobre a loja ABI Cadernos para Planner Color 2024 Personalizada | Estampa 112.
Após o pedido, ficamos sem contato, há demora em responder, vc fica sem saber até que enviem, deveriam melhorar muuuito a comunicação com os clientes.
Produto de fato é de qualidade, bem bonito, bom material, colorido e impressão de qualidade, bom acabamento, o produto valeu a pena, apesar do desconforto da transição entre pedido e entrega.
Atrasou a entrega mas veio, com atraso e reclamação, enfim chegou.
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Bom dia! Agradecemos a avaliação. Mas fizemos contato logo após sua compra informando que seu pedido estava em produção. No anúncio tem a informação que nosso prazo de produção é de até 10 dias úteis. E com apenas 2 dias úteis de produção, você nos perguntou se o pedido já havia sido enviado. Entendemos que pedidos personalizados geram uma ansiedade em receber, mas somos uma empresa pequena e nosso foco é em fazer a primeira comunicação informando que recebemos seu pedido e que pode ficar tranquila sobre a produção. Em relação ao atraso lhe informamos a situação e não ficou desamparada. Conforme citou e nossas avalições confirmam, prezamos por produtos de qualidade acima de tudo. E este objetivo está sendo cumprido. E só para lembrar seu pedido foi enviado com apenas 1 dia de atraso, pois sábado, domingo e feriado não contam no prazo de produção. Qualquer dúvida, estou á disposição. Obrigado!
