Carlos Renato deixou uma avaliação sobre a loja Boas Recordações para Quebra-cabeça personalizado.
Demora excessiva na elaboração do layout (layout simples demorou 6 dias úteis, mesmo estando dentro do prazo estipulado esse envio não precisava demorar tanto), demora no início da produção. Todo o processo de compra aprovada, aprovação do layout, dúvidas via chat demorou um mês exatamente (compra dia 24/06 e recebimento no dia 23/07). Com isso perdemos uma viagem marcada para entregar estes convites aos padrinhos que moram no interior, teremos que remarcar nova data por conta disso.
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Informamos ao senhor dia 25/06 o prazo médio de envio do layout seria em até 7 dias úteis. E o senhor disse ok. Em momento nenhum pediu se esse prazo poderia ser mais curto. Após 6 dias úteis em 03/07, enviamos o seu layout, e o mesmo foi aprovado somente dia 05/07. Informamos que o prazo de confecção seria de 7 a 10 dias úteis. O senhor pediu que adiantássemos o seu pedido, então fizemos no prazo de 6 dias úteis, sendo enviado para os correios dia 13/07 e o senhor recebendo dia 23/07 conforme o prazo médio dos correios PAC para o seu cep. O senhor nos informou que precisava para a semana do dia 24/07. Então como informando antes não perdemos o prazo pois o mesmo consta que o senhor recebeu dia 23/07.
Fizemos o seu pedido antes do prazo determinado, como o senhor solicitou. Lamentamos que não entenda. Está tudo muito claro. Sempre fomos claros e honestos com o senhor. .
Aproveitamos para agradecer e desejar que os convidados se encantem com os convites. Sucesso.
Att Equipe Boas Recordações.
