CRISTIANE DE PAULA SILVA deixou uma avaliação sobre a loja Gama Personalizados - Juliana para Kit Festa m - 30 Lembrancinhas Personalizadas Safari Baby.
Fiquei no prejuízo pq os personalizados chegaram depois do dia do aniversário, sendo que me informaram que chegaria antes. Disse ainda que não tinha falado isso,mandei os prints e mesmo assim , não pediram nem desculpa. Aa mensagens só respondem quando querem. Não se coloca no lugar das pessoas, imagina se fosse com elas.
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Sentimos muito por não ter atendido suas expectativas. Sabemos o quanto os personalizados são importantes em momentos especiais, e nunca é nossa intenção causar qualquer transtorno.
Gostaríamos de esclarecer que informamos que a entrega estava muito próxima da data do evento e que não poderíamos garantir com certeza a chegada no prazo. Trabalhamos sempre para que tudo chegue o mais rápido possível, mas, infelizmente, dependemos também dos prazos das transportadoras.
Pedimos desculpas se houve qualquer falha na comunicação ou se deixamos de atender suas mensagens prontamente. Agradecemos pelo feedback e vamos usá-lo para melhorar cada vez mais nosso atendimento. Estamos à disposição para conversar e buscar uma solução.
