Ariela Rohde deixou uma avaliação sobre a loja Mimo Criativa Convites para Convite casamento.
Só não cancelei porque já estava em cima da hora. Quando falei que ia cancelar a compra a vendedora postou meu pedido no correio. Ela me enrolou mais de um mês. Inventou um monte de mentiras, se fez cheia de razão sendo que paguei a vista. Ela recebeu na hora pra depois ficar me enrolando. Passei muita raiva. NAO RECOMENDO PRA NINGUÉM! NUCA MAIS COMPRO COM ELA! e ainda meus convites vieram com erro de português. Diferente do modelo que aprovei antes de ser feito! NUNCA MAIS.
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Lamentamos a situação! Mas vamos aos fatos... Nossa política de trabalho está bem detalhada aqui. Nosso prazo de produção é contado em dias úteis e não corridos, e após a aprovação final da arte. Você efetuou a compra sem se quer ler a política de trabalho, tanto é que depois nos enviou uma mensagem no WhatsApp perguntando do prazo e falamos pra você que a arte foi aprovada dia 01/05/20 e que a partir daí começaria contar o prazo de 20 dias úteis. A suas mensagens foram:
"Nossa, tudo isso, se eu soubesse que demorava tanto nem teria feito".
"Na verdade eu vi seus modelos, gostei e pedi pra fazer".
"Acredito que eu nem tenha lido o prazo de produção porque a gente fica tão alucinada com o casamento que não vê os detalhes".
OBS: Temos todas essas mensagens em nosso WhatsApp.
Entendemos perfeitamente o lado de vocês noivas que nesse momento que vai chegando perto do casamento, a cabeça fica cheia de coisas para resolver, a ansiedade vai aumentando e etc... mas realmente não conseguimos antecipar nosso prazo devido nossa alta demanda e ainda mais com toda essa loucura que está acontecendo, pandemia do Coronavirus, trabalhando de casa, temos uma filha de 3 anos que não está indo para a escola e etc...
Referente ao erro de português... antes de começarmos a imprimir quaisquer produtos, a arte é aprovada pelo cliente, tudo passou pela sua aprovação, e isso também está em nossa política de trabalho, dizendo que não nos responsabilizamos por quaisquer erros de informações e frases pois tudo passa pela sua aprovação.
Se você não gostou do convite, isso é uma outra situação e é um direito seu, que se você quiser nós podemos reembolsar o valor de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Realmente não conseguimos agradar a todos, mas graças ao nosso bom trabalho, nosso índice de aceitação e satisfação de nossos clientes é superior a 95%.
Caso queira resolver essa situação, estamos aqui a disposição!!!
