Andressa Fontanelli deixou uma avaliação sobre a loja Ene ideias ArteDecor para PORTA JOIAS - MINI COMODA - PROMOÇAO.
Pedi um porta jóias mini cômoda e este veio faltando um pino na borboleta que vem em uma das portas.
Uma gaveta veio com a pintura lascada e com excesso de tinta.
Vendedora não quis trocar meu produto e me pediu para enviar pelos correios que me estornaria o valor.
Achei um desrespeito, pois só queria outro produto. Vou ficar com ele e consertar.
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Andressa, boa noite
Voce recebeu a mini comoda em 12/2014 e só agora em fev/2015 vc entrou em contato.
Ref prob. da tinta já expliquei em email. nao há pintura lascada na gaveta, e sim na base interna onde a gaveta deslisa, parte essa que nao é visível.
A razão pela qual pedi que devolvesse o produto é que a foto que vc enviou - ponta da gaveta estava quebrada. Expliquei em email que ao receber a encomenda deve-se abrir e verificar caso haja problemas, avarias no produto, não aceitar e assim devolver no ato da entrega para o agente dos correios.
Vc informou só agora que abriu o pacote, dois meses depois, como prazo expirou reclamação junto aos correios, então pedi que devolvesse o produto, embora o transporte não é respons. da Ene Ideias, faríamos o estorno do valor pago em sua conta corrente.
Inclusive caso voce prefira a troca do produto faremos sem problema mas com risco de novamente os correios nao ter o devido cuidado com o envio.
