Lígia S. Leonardo Della Giustina deixou uma avaliação sobre a loja Joões e Marias Kids para Vestido turma da monica - Magali.
O produto é muito inferior ao que apresenta na foto..
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Boa tarde Ligia, conforme conversamos e para esclarecer; é muito incomum esse tipo de avaliação negativa, e isso pode ser confirmado através de várias avaliações positivas de outras mães e clientes que temos aqui no site e que também nos enviam fotos dos filhos e filhas usando as roupinhas da nossa loja. Ao conversamos apenas foi comentado que o vestido havia ficado justo, em momento algum nas mensagens trocadas, foi mencionado da sua parte a inferioridade do produto. Acreditamos no nosso produto justamente por prezarmos a qualidade tanto do material quanto do acabamento das peças, por isso não compreendemos o motivo da avaliação negativa. Para melhor esclarecimento: É utilizado uma malha leve e que é muito confortável pra criança, além de não desbotar ou encolher. Esse mesmo tecido utilizamos há cerca de 3 anos e até agora não tivemos problema, nem reclamações das mães quanto a isso, se fosse esse o motivo, já teríamos várias avaliações negativas sobre. Quanto ao tamanho, se esse era o real problema, nós enviamos uma tabela de medidas que deve ser verificada se está de acordo ou não com o tamanho solicitado. E se fosse verificado as medidas e não estivessem de acordo, poderia solicitar aumentar ou diminuir, como algumas mães já fizeram e não tivemos problema nenhum em atender a estes detalhes! Nossa modelagem já foi desenhada, testada e revisada para chegar na qual utilizamos atualmente e que não temos problemas. No caso da foto do anuncio o vestido ficou maior nas filhas da nossa cliente porque as meninas são mais pequenas de acordo com o tamanho escolhido. O nosso modelo foi desenhado para ficar como o das personagens Monica, Magali, que usam um vestido curto e o shorts aparecendo, não é um vestido comprido. Quanto a troca, nos propusemos a fazer, como sempre fazemos, avisando que o frete é por conta do comprador, o que pareceu inviável à cliente e que solicitou o reembolso, e que já foi realizado.
