Itana Santos Finamori deixou uma avaliação sobre a loja DG para Almochaveiro.
Efetuei o pedido dia 20/06/2017 no valor total de R$82,81. Após a autorização da compra recebi mensagem com prontidão do vendedor Dirceu, solicitando que eu informasse os dados para confecção da arte. Dia 21/06/2017, cancelei o pedido que por sinal foi cobrado a maior, sendo o valor de R$89,82. A própria loja Zane Brindes Personalizados, da a opção do cliente efetuar o cancelamento juntamente com opções de motivo. Apartir de então, tenho observado que o vendedor está tratando a situação de cancelamento com descaso, haja vista não resolveu o problema de estorno do valor junto a Operadora do Cartão. Algo muito simples e rápido de ser resolvido, se transformou em um transtorno. A fatura do meu cartão vence dia 10/07 e o valor está constando para pagamento. Conforme contato realizado com a operadora do cartão, até a presente data a referida loja não solicitou o estorno. Hoje completa exatos 14 dias e o problema permanece. Será que essa é a melhor forma de recepcionar o cliente? Deixo registrado a minha insatisfação e reitero que vou buscar outros meios para retratar a postura da empresa diante dos clientes, bem como resolver o problema em questão.
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O ESTORNO FOI FEITO É SÓ A SENHORA OLHAR O E-MAIL OU VERIFICAR DIRETO NO MOIP QUE FOI FEITO SIM.
