Thais Resende deixou uma avaliação sobre a loja Emiluz Acessórios de Noiva e Debutante para Tiara Zircônia Noiva Debutante.
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OtimaVer detalhes da avaliação
Lindo demais!!!!!! Equipe responsável e atenciosa!Ver detalhes da avaliação
Acrílico arranhado..
Mensagem recebida da cliente:
"Que trabalho de merda é esse q vcs fizeram? O acrílico todo arranhado e ainda com marcar de queimado nas partes q cortou."
Retornamos perguntando se ela tirou a película de proteção (essa informação consta na descrição do anúncio, pois enviamos as tampas de acrílico transparente com películas de proteção, para que não risque durante o transporte).
Depois que questionamos sobre a retirada da película, ela nos enviou uma foto, de uma tampa, onde não conseguimos ver risco algum e só depois que nos qualificou negativo, com a mensagem acima.
Quando o cliente recebe alguma peça com defeito, pois pode acontecer durante o transporte e mesmo assim, tomamos vários cuidados para que isso não ocorra, sempre somos totalmente abertos e enviamos a peça, após comprovação do defeito ... por isso sempre pedimos que nos procure antes, mas por favor, com educação... não trabalhamos a mais de 8 anos e temos mais de 2 mil qualificações para fazer e oferecer um "serviço de merda" como a cliente mencionou.
Comprou alguma peça com a gente?
Recebeu com algum defeito?
Afinal trabalhamos com peças artesanais e podem dar uma pequena variação de uma peça para outra, porém se o defeito por comprovado, sempre enviamos outra peça, sem problema algum, porém entre em contato com a gente antes ... dessa forma, resolvemos o problema e você fica com uma peça sem defeito ... sem precisar ofender o serviço e trabalho de alguém que esta sempre buscando fazendo o melhor para oferecer os clientes.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Super atenciosa e lindo a arte!Ver detalhes da avaliação
Muito bem feito.Ver detalhes da avaliação
Lindo demais!
Obrigada Thaís, que bom que gostou
Lindo!
Que bom que gostou, Thais! Fico super feliz! <3
Excelente! Ganhou uma nova cliente. Produto impecável! Cumpre o que promete! Amei!
Que coisa boa!!! Essa é a nossa maior alegria! Obrigada pelo feedback carinhoso e gentil! te aguardo em breve <3