Hérica Lima Chagas deixou uma avaliação sobre a loja Brindes Pegassus para Caneca Mágica Com Colher Personalizada.
Só decepção. Quis comprar uma caneca pra o aniversário dia 04/06 do meu irmão que mora em SP, pensei que comprando de uma cidade perto seria ótimo, mas só tive prejuízo. A caneca chegou no dia 05/06 toda quebrada, abri reclamação e a loja disse que me daria suporte e enviaria na mesma semana outra caneca e pediu pra eu retirar a avaliação negativa, e eu fiz. Hoje já é dia 29/06 e o vendedor fica dizendo que vai mandar e nunca manda, cada dia inventa uma coisa e uma nova data dizendo que vai enviar. Já abri reclamação novamente e deixo aqui minha indignação, falta de respeito! E olha que solicitei o valor de volta pra comprar em outro lugar, mas o vendedor insistiu que enviaria outra porque "a satisfação do cliente é o que importa", sim, percebi isso. A cidade do meu irmão fica pertinho de Santo André e essa enrolação pra me enviar. Cuidado com vendedor assim, fica a dica!
-
Hérica Lima, Boa Tarde..A caneca foi transportada pelo correio e o transportador danificou a mercadoria, visto que o correio nem se deu a importância e afirma que entregou a mercadoria intacta, porém desde o início sempre tivemos contato (Até mesmo me propus conforme conversa em levar na estação de trem/metro e entregar para que não tivesse problema em quebrar, porém a informação que o pessoal estava em quarentena e não sairia de casa Obs: veja as conversas.) e há uma certa morosidade sim a mercadoria devido a pandemia alguns fornecedores estão em falta e outros aumentaram absurdamente os valore, mas isto não vem ao caso e sim que sempre lhe informamos de nossos passos conforme os relatos em nossas conversas, fique na sua consciência quando receber a sua caneca nova e com diversas embalagens para que o correio não quebre novamente ..fez a reclamação ótimo pois a plataforma verificar-a que sempre tratamos o assunto com total seriedade e responsabilidade segue o código de rastreamento OK095342285BR. do correio que esta visível na plataforma do correio até o final da tarde, caso queira quando receber a caneca poderá vir aqui e responder e certificar que tudo foi resolvido, quanto a avaliação peço que não altere pois alguns clientes verão e solicitaram as atitudes que tomamos no seu caso, por favor não altere a avaliação.
