Ana Carolina Costa deixou uma avaliação sobre a loja Delicaty para Kit Hidratante 40 ml e Sachê na Sacolinha Chuva de Amor.
Tudo transcorreu bem até o momento da entrega do meu produto.
Fiz o pedido com bastante antecedência mas infelizmente ele não veio completo.
Ficou faltando as tags para colocar nas sacolas para identificação.
Entrei em contato com a loja que disse que esqueceu de enviar e que não tinha como enviar o pedido para que eu recebesse a tempo.
Me deu a solução de enviar a arte por e-mail para que eu imprimisse em casa.
Enviei o e-mail mas depois de 24 horas ainda não recebi.
Pesquisei tanto e essa foi a única loja que me atendeu em qualidade e preço.
O pior foi minha filha ficar perguntando onde estava o nome dela na embalagem.??
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Bom dia Ana
Pedimos desculpas pela situação
Porém a arte do produto foi aprovada por você e como na personalização você não mencionou o tag nossa produção entendeu que não queria, foi um erro com certeza, e infelizmente pelo prazo que chegou a você e o dia que precisava do produto pronto, nós não tinhamos como enviar novos tags.
Reforço que quando a arte da sacolinha e do rotulo foram aprovadas não foi mencionado que você queria tag com nome da sua filha.
Mesmo depois do pedido recebido você também não informou como queria o tag, ficamos sem saber como resolver, pois você cobrou algo sem nem nos dizer como queria.
Peço novamente desculpas pelo erro e com certeza de agora em diante ficaremos mais atentas a esse tipo de situação.
Obrigada pelo feed back ele sempre nos ajuda a crescer e evoluir!
