Fernanda Lima deixou uma avaliação sobre a loja excluido_Baby Box para Lembrancinha Marcador Batizado.
PRODUTO BOM, PORÉM ATENDIMENTO GROSSEIRO, NÃO UTILIZAREI MAIS, NEM RECOMENDAREI
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Fernanda, nós antecipamos o seu pedido para ajudá-la a receber a tempo porque VOCÊ NÃO DEU ATENÇÃO AOS PRAZOS que lhe informamos.
Você recebeu a tempo APENAS por termos antecipado. Se ainda assim considera que o atendimento foi ruim, eu respeito a sua opinião, porém devo discordar.
Ao solicitar antecipação você não disse que NÃO PRESTOU ATENÇÃO nos prazos ou que calculou mal, disse que NÃO SABIA que os prazos eram "tão longos". Porém, ao comprar em nossa loja, TODOS os clientes recebem mensagem informando os prazos, a mensagem informa inclusive, que não trabalhamos com urgências. Não prosseguimos com o pedido antes de enviar a mensagem com os prazos ao cliente.
Portanto, esclareci a você que não há como "não saber" dos prazos, pois temos o cuidado de informá-los na mesma mensagem que solicita os dados. Você informou os dados solicitados na mensagem, ou seja, leu a mensagem com os prazos.
Você pode ter calculado mal, acontece. Pode dizer que não prestou atenção aos prazos informados, tudo bem. Mas nós informamos o prazo e você leu a mensagem.
Lamento que ter esclarecido a você esta questão tenha lhe gerado insatisfação a ponto de nos negativar, mas reitero que aqui em nossa loja os prazos são claramente informados e NÃO HÁ como desconhecê-los a menos que não tenha dado atenção a nosso aviso que antecede a mensagem, que é o seguinte:
"Pedimos que leia com atenção e prossiga com o pedido apenas se estiver de acordo."
De qualquer forma, fico feliz que nossos esforços em antecipar sua encomenda tenham colaborado para que recebesse a tempo.
*Todo o atendimento está salvo em seu pedido.
