Simplesmente lindo! Superou minhas expectativas..os correios que vacilaram! Mas no final deu tudo certo!Ver detalhes da avaliação
Pedi 2 litros de essência, um litro de cada cor, e vieram sem corante as duas! Questionei e me informou que o corante que pedi não tinha estava em falta mas que custava 1 real, me deu opção de devolver, ou ela envia os corantes, ou depositava 4 reais na minha conta.. enfim não é essa a questão, é a falta de profissionalismo na venda..mas enfim não quis nada, vou dar meu jeito afinal é para o aniversário da minha filha!
Cliente tem total razão, erramos com relação as cores, mas nos dispomos a consertar o erro, demos 3 opções que valem para qualquer cliente, 1 devolução do dinheiro após a devolução do produto sem qualquer custo, 2 enviar os corantes e resolver o problema da cor, 3 - pagar a cliente o valor de um corante que acharia em qualquer papelaria e resolveria da forma mais rápida sem causar atrasos no anadmento de suas lembrancinhas. MAS INFELIZMENTE A CLIENTE NÃO QUERIA RSSOLVER O PROBLEMA, QUERIA DESABAFAR SUAS FRUSTRAÇÃO COM RELAÇÃO AO PROBLEMA OCORRIDO. Não somos infalíveis, mas não é rotina errarmos com nossos produtos, minhas qualificações falam por mim, mas se um dia acontecer, estaremos aqui dispostos a resolver, claro, desde que vc queira resolver, não foi o caso da cliente. Obrigado
