Renata deixou uma avaliação sobre a loja ATELIÊ REART para FANTASIA BOB ESPONJA.
A fantasia foi comprada com o intuito da minha filha participar da festa na escola no dia 17, assim como combinei com o fornecedor. Porém, como não foi combinado o horário em que eu precisaria do produto, e por acreditar que o fornecedor teria a capacidade de pensar que talvez precisasse de ajustes, ou se eu quisesse lavar a fantasia, me enviaria até o dia 16, data anterior a da festa. Foi muita inocência achar que chegando dia 17, daria tudo certo. A fantasia em si, ficou legal, porém a decepção foi tamanha que minha filha nem quis usar durante os outros dias de carnaval, ela foi comprada por um único motivo, um momento mágico da infância, com os amigos dela. Espero que isso não se repita com outros clientes e coloquem um responsável para pensar nessas situações, e auxiliar os clientes. Obs: paguei até o frete mais caro para chegar mais rápido e ainda queria que eu complementasse o valor para justificar a falha da empresa.
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Boa noite Sra Renata, como ADM da empresa informo que perguntamos antes do fechamento dos pedidos a data para cadastrar o envio dos correios, pois o site Elo7 é apenas site de hospedagem onde pagamos pelo uso e TDS os serviços oferecidos são terceirizados, nosso prazo de produção após a liberação do site para nossa loja é de 15dias úteis, ou seja por termos um grande volume de pedidos TD é determinado de acordo a cada etapa e setor responsável, como foi feito, sentimos muito pelo horário não ter sido fixado pelos correios, esta é realmente uma informação e atitude q não tomam, assim pedimos mil desculpas pela pequena , pois o q menos queremos é chatear uma criança, se houver algo ao nosso alcance q possa amenizar a pequena, ficamos a disposição. Att. Renan
