Débora Tomaszewski deixou uma avaliação sobre a loja Hd Brindes Personalizados para Cavalo de Pau Bala no Alvo ( Toy Story) - 75 cm.
Os cavalinhos são bem bonitinhos e o preço ok, mas minha experiência com o vendedor foi péssima. A comunicação não era efetiva e me senti enrolada e sem respostas o tempo todo. Fiquei preocupada de não chegar a tempo do evento e ele me enviou só depois de muita reclamação e em cima da hora. O rastreio não funcionava e mostrava informações erradas. Não recomendo e não compraria de novo
-
Acredito que a cliente esteja com algum problema, pós a mesma nunca deixou de sere respondida o combinado com ela foi que receberia até dia 15/12 e a mesma já recebeu.
Entramos em contato com a mesma pois vimos que a transportadora não estava localizando o estabelecimento para tentarmos resolver caso tivesse algum problema e a mesma respondeu de forma mau educada, em momento algum deixamos de cumprir coma mesma o que foi combinado, acredito que a mesma não esteja em um bom dia e por isso vou desconsiderar a resposta e avaliação da mesma e penso que sempre devemos e procurar agir de forma responsável, graças a Deus temos clientes maravilhoso que sempre que não temos problema algum como todos vão poder ver em nossa avaliações.
Caso haja dúvida segue abaixo nossa conversa com a cliente onde procuramos educadamente resolver o "problema" que por falta de atualização do site nos deixou preocupados e a resposta da mesma que a meu ver foi de desnecessária de descabida .
Hoje
Olá! Boa noite! Estou acompanhando o rastreio de sua entrega e a mesma conta que o estabelecimento está fechado, este seu endereço é residencial ou comercial? Aguardo.
19:31
Débora
Nossa como vocês são desorganizados... a encomenda já chegou, o endereço é residencial com portaria 24h e você nem sabe onde de verdade a encomenda está. Os cavalos são lindos mas minha experiencia com a comunicação e tratamento foi horrível
19:40
