Michelly Spinassé Mantovani de Freitas deixou uma avaliação sobre a loja Pitica Convites para Convite Frozen Fever.
Impressão falha... falta de qualidade na impressão.
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Boa noite Michelly.
Às 18:45h você informou aqui pelo pedido que a falha foi apenas em alguns convites. Não em todos.
Às 18:46h você disse na avaliação que houve falta de qualidade na impressão o que dá a entender que foram em todos os convites.
Por esta razão, eu fiquei sem saber se a falha foi em apenas alguns convites como mencionou internamente pelo pedido, ou se foi em todos os convites como informou em sua avaliação pública.
De qualquer forma, não tem problema.
Entre em contato pelo pedido para que possamos realizar a troca dos convites que estão com falha ou de todos os convites se for o caso.
Como pode verificar pelas nossas avaliações, nossos convites tem impressão de qualidade e portanto foi uma falha pontual, a qual teremos muito prazer em resolver pra você o mais rápido possível. Para tanto, peço que entre em contato aqui pelo pedido.
Lamentamos o inconveniente.
ATUALIZAÇÃO EM 28/04/2018
A cliente retornou em 26/04/2018, informando que NÃO DESEJA TROCAR os convites e que irá entregá-los aos convidados. Em 20/04/2018, ao sermos informados sobre a falha de impressão, solicitamos a cliente que enviasse para nós os convites com falha para que pudéssemos efetuar a troca por novos convites. Ficamos aguardando o retorno da cliente com a confirmação do envio, mas em 26/04/2018 a cliente nos retornou informando que não deseja a troca e que irá entregar os convites. Sendo assim, respeitaremos a decisão da cliente e finalizaremos o pedido. Em todo caso, se decidir pela troca basta seguir o procedimento informado pelo pedido: Enviar os convites com falha de volta para nós e enviar o código para rastreamento da postagem dos convites. Ao recebermos de volta os convites com falha serão conferidos e os novos convites serão postados no dia útil seguinte. Permaneço a disposição ;)
