Michelle Vieira deixou uma avaliação sobre a loja ERA UMA VEZ BRINDES para Sacola para casamento personalizada madrinha.
Foram varias tratativas sobre esse pedido, a cor da escrita foi solicitado em preto, porem houve distorção na tonalidade caindo para o marrom. Com isso, tive que alterar a cor das alças das sacolas, inicialmente era preta também, porem com a escrita ficou em marrom tive que alterar para a branca, esses dois itens foram tratados anteriormente e aprovados. Porem ao receber o pedido, por volta das 14h no dia do evento que aconteceria as 18:30, ainda tive um custo adicional, em torno de 50,00 reais com um uber entrega, para retirar o produto no local (meu trabalho), ainda assim, veio faltando uma sacola (Camila e Neilton e a outra veio com o nome errado (Kathellyn) sendo que o correto é Kethellyn. Estou tentando contato via chat da Elo 7 e Whatsap, desde o dia 20/12/2020 e ate o momento não obtive retorno.Ver detalhes da avaliação
Por não ter recebido as sacolas em tempo previsto, fui ate uma papelaria e comprei outras sacolas, para que eu pudesse ainda manter o que havia planejado para o meu casamento, entregar uma sacola com um presente para os meus padrinhos. Esse custo foi em torno de 100,00.
Portanto solicito retorno urgente sobre a correção desse pedido: enviar a sacola que ficou faltando (Camila e Neilton), refazer a sacola que recebi com erro na escrita (Kethellyn) e ainda assim o reembolso dos custos adicionais que tive por conta de não terem cumprindo com o prazo de entrega.
Obrigada
Michelle Vieira
(11) 99313-2547