Wlissis Martins deixou uma avaliação sobre a loja DG para Almochaveiro.
Infelizmente não estou tendo sorte!
Tentei comprar com Zane Brindes Personalizados, pesquisei, paguei a vista via boleto bancário, super na expectativa das almofadas chaveiros e nada!
O contato deles demoraram!
Fiquei pedindo a arte para aprovação, e nada!
Escolhemos com muito carinho as 150 lembrancinhas do aniversário de 15 anos, que ocorrerá sábado (20/05/17), e daí veio a decepção!
Queriam me cobrar uma taxa ,não especificada para realização do serviço.
Em nenhum momento havia sido mencionado taxas extras, além dos valores que eu havia pago!
Aniversáriante ficou frustada por não poder ter o que ela sonhou pró seu dia especial!
Ficamos no aperto, pois pagamos o valor a vista, como já mencionei, e sem tempo e sem verba para outras opções!
Estou tentando reembolso desde então , e só me respondem quando vou nas redes sociais e reclamo da falta de atendimento!
Não recomendo!
Fui ameaçada de processo, por tentar reaver nosso dinheiro pago!
Infelizmente o aniversário ficará faltando as lembranças!
Por favor,cuidado!
Obs. Ainda quero o reembolso, temos direitos,se não foi cumprido o pedido!
Aguardo retorno da empresa Zane Brindes e Personalizados.
Att. Wlissis e Enriely
16/05/2017 Data de hoje.
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Olá!
Wlissis, no relato da senhora esta faltando algumas informações.
A senhora fez a compra dos chaveiros numa semana e já queria os chaveiros para próxima semana, sendo que está bem visível no inicio no anuncio os prazos de envio de arte e produção. O qual mesmo enviei também por mensagem.
Trabalhamos com prazos, e para podermos colocar outros pedidos na frente dos que já estão programados temos que ficar até depois do horário trabalhando.
Cobramos taxa de urgência para pedidos feitos com prazos menores os citados de 15 dias úteis para produção e 3 dias úteis para envio da arte.
A senhora foi em nossa rede social dizer coisas que não aconteceu, e eu simplesmente provei com os prints das nossas conversas.
A mesma por trabalhar com produtos personalizados deveria saber que lembrancinhas personalizadas tem prazos pois são muitos processos que demanda tempo.
Em nenhum momento deixei de te informar os prazos e está bem explicito no anuncio do pedido, e no texto que é enviado aos clientes com todas as informações e prazos.
Referente ao reembolso eu te avisei que tinha enviada um e-mail para o elo7, no qual te marquei para você receber, pois o dinheiro a ser devolvido teria de ser em contas de terceiros e não na sua conta, pois se eu tiver de provar como farei pois a conta não está no seu nome, e como para tudo tem prazos assim como as respostas do elo7 para gente.
E em relação as respostas sempre te respondi e algumas vezes a mesma nem visualizava, respondo os clientes por aqui e pelas redes sociais também.
