Thais deixou uma avaliação sobre a loja Além da Imagem para etiqueta em cetim para gravata.
Apesar de ter recebido meu pedido corretamente, infelizmente, não posso indicar o trabalho desta loja por uma questão de responsabilidade com o consumidor. O prazo não foi respeitado, mas o pior foi o descaso na comunicação. Depois de enviar os dados para personalização, simplesmente sumiram. Visualizavam minhas mensagens aqui e no whatsapp e não respondiam, não atendiam o telefone, continuavam postando normalmente no instagram mas não responderam as mensagens por lá também... na tentativa de fazer contato e receber alguma informação sobre meu pedido, comentei em uma publicação no instagram, e outra cliente deles entrou em contato comigo relatando o mesmo problema, também não respondiam nenhum contato dela. Minhas tentativas duraram alguns dias (desde 19 de agosto até dia 26), até que ao falar que seria minha última tentativa, finalmente me responderam falando que o filho estava doente e iriam enviar. No mesmo dia foi postado e recebi no dia seguinte. Entendo imprevistos e problemas pessoais, entenderia até o atraso no prazo, o grande problema é realmente não comunicar o cliente, visualizar mensagens e não responder, não dar nenhuma satisfação... pensava em fazer mais compras na loja e indicar pra amigas, mas infelizmente, não farei pela insegurança que me passou essa questão da ausência de comunicação.
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sinto muito pelo ocorrido. mas meu filho não esteve bem e precisei dar conta da saúde dele que fica sempre em primeiro lugar. Agradeço a avaliação e o retorno.
