Juliana Tamashiro sassaki deixou uma avaliação sobre a loja Ink Master Brindes e Personalizados para Kit c/ 20 Garrafinhas Plástica 350 ml Personalizada.
A empresa não entrega o que combina com o cliente.
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Olá Juliana! Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperava. Nosso time seguiu todas as orientações que você nos passou na personalização do pedido e nos esforçamos para produzir e enviar o mais rápido possível e conseguimos. Houve, de fato, um equívoco em uma cor de tampinha, e prontamente fizemos o estorno total do valor da garrafinha, mesmo o erro tendo sido em apenas um detalhe. Sobre o envio de uma tampa avulsa, o custo de frete infelizmente tornaria inviável, já que o valor ultrapassaria o próprio produto. Temos grande respeito pelos nossos clientes e agimos com transparência, buscando sempre resolver qualquer situação de forma justa. Lamentamos não ter conseguido atender sua expectativa desta vez, mas seguimos à disposição para o que precisar.
Prezamos sempre pela satisfação dos nossos clientes e seguimos nossa política de trocas e devoluções com responsabilidade. Prova disso é nossa nota máxima de avaliação tanto aqui no Elo7 quanto na Shopee, reflexo do nosso compromisso com a qualidade e o bom atendimento.
