Elida Nobre deixou uma avaliação sobre a loja Empório DENISE TRUGILLO para Cera de Carnaúba pura.
Tentei várias vezes realizar um pedido que foi cancelado porque tá a confuso sem opção de alterar itens para menos porque na loja não tinha a mercadoria que eu precisava, mas não tinha como diminuir o item, separei 3 itens mas 1 foi parar em outro carinho enquanto deveria está todos juntos para pagar só um só carinho. Cliquei em uma mercadoria e aparecia outra que não tinha nada a ver, não tinha lixeira para excluir o produto errado., Depois de uma mensagem para tentar de novo eu tentei, consegui 3 itens e finalizei a compra certa que tá a tudo ok, e não tava a cera de Candellila foi o primeiro que cliquei para comprar, depois os demais produtos, e aparecia alista de todos produtos cancelados. Meio confusa visualizei as compras e o Candellila tava lá, então finalizei a compra que resumiu em apenas 2 itens. Não sei como o Candellila que tanto preciso ficou par traz. Resumo. Uma bagunça. Gostaria de dizer Obrigada pelo atendimento mas a minha sinceridade e descontentamento, não permite. Até gostei das opções com pretendendo voltar mas foi um tanto cansativo. já comprei na Elô 7 e goste mas hoje foi assim.
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Elida, bom dia! Vamos cancelar a venda e te faço o estorno do valor pago já que a compra não foi efetivada ainda. Certo? Sinceramente, eu ponho os produtos na loja e esta é a minha parte, a outra parte que me cabe é embalar e enviar. Mas se você está insatisfeita com a compra é só cancelar e eu fazer o estorno do valor da compra que não foi concluída. Você está me dando a avaliação que não cabe a mim e sim a plataforma que falhou na redução do número de itens do carrinho, o que é extremamente injusto, não administro a plataforma, apenas exponho meus produtos nela, todo resto foge a minha capacidade de ação, mas fica parecendo que eu tenho autonomia sobre o funcionamento do teu carrinho, e não tenho.
