Adriana Striebel deixou uma avaliação sobre a loja Natureza Viva Ateliê para Mini Kit Ecológico Blaze Monster Machine.
Nunca mais comprarei nessa loja e não recomendo. Não vale o estresse. Fiz a encomenda com uma boa antecedência, e levaram 33 dias úteis para postar o pedido. Chegou 2 horas antes da festa. Um absurdo. Quem pensa em comprar, presta atenção nos comentários: gente dizendo que recebeu muito rápido, antes do tempo, e alguns reclamando que passaram sufoco, que chegou em cima da hora e que foram mal atendidos. Poxa, se a pessoa faz o pedido com antecedência, é porque é organizada, e se programa. Pelo visto, a política da loja é atender a todos independente do prazo, mas parece que não dão conta. Deveriam cumprir os prazos de todos, e não só de alguns. Isso mancha a reputação da loja. O pior é que fiquei uma semana sem receber resposta, e por 2 vezes ainda falaram que enviariam: “será enviado na próxima semana”, e não foi; “será postado hoje à tarde” e não foi. É a lembrancinha de aniversário de uma criança, que tem a expectativa de poder entrega-la aos seus amigos. Além disso, com uma encomenda chegando 2 horas antes da festa, é óbvio que tive que gastar com um plano B, para não ficar sem nada para entregar. Enfim, a loja deve repensar os seus conceitos de como lidar com os clientes. Vi que já perderam vários. Sei que a resposta de vcs agora será algo tipo: “ficamos felizes que a encomenda chegou a tempo”, mas quero que fique bem claro que para mim 2 horas antes da festa não é a tempo não. Fiquei bem decepcionada com o atendimento.
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Agradeço pela avaliação , pedimos apenas que refeja seu pedido
pedido em 05.02 com pagamento por boleto confirmado em 08.02
( produção de 15 dias úteis + 10 dias úteis que foi o frete escolhido pela sra.no ato da compra PAC )
