Flavia da Mota Menezes deixou uma avaliação sobre a loja Nina Lembrancinhas para Casinha Chapeuzinho Vermelho.
Fiquei decepcionada com o produto
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A cliente recebeu o pacote e fez a avaliação positiva.
Passou um tempo veio nos mandar mensagem e enviar foto das tampas falando que estavam manchadas.
Pela foto foi possível ver que elas foram molhadas. Gotículas de algum liquido por manuseio sem cuidado do produto.
Verificamos nossas fotos pois todas as encomendas tem fotos antes do envio justamente para nos proteger de situações assim, nossas fotos mostravam que os itens foram embalados em perfeito estado, comprovando mau uso do produto.
Sendo assim informamos a cliente procedimento de devolução, ela não quis.
Ela gostaria de comprar os itens pela metade, as tampas que molhou e esses produtos não são vendidos pela metade, não vendemos somente tampas ou somente a base, o produto é composto de base e tampa.
Enfim, o problema não foram os produtos, é comum o cliente querer algo e não ter e fazer a avaliação para prejudicar, não ligamos para isso, esse tipo de avaliação não prejudica, a loja é boa entrega os produtos em perfeito estado e dentro do prazo, por essa razão nós crescemos sempre. Esse tipo de avaliação na verdade nos ajuda, pois certos locais do Brasil não vendemos mais justamente, por serem locais de problema. Agradecemos a avaliação, passar bem.
